Política de Privacidade

1. Introdução

O MetaFlow ("nós", "nosso" ou "Plataforma"), operado pela WDB'S TECH CORP, está comprometido em proteger a privacidade dos usuários de nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de automação para WhatsApp, Instagram, Messenger e Meta Ads.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos a leitura atenta deste documento.

2. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Informações de Conta: Nome, endereço de e-mail, informações de perfil do Facebook quando você conecta sua conta.
• Dados de Páginas do Facebook: Informações das páginas que você gerencia e conecta à nossa plataforma.
• Mensagens e Conversas: Conteúdo das mensagens processadas por nossos bots de automação para fornecer os serviços solicitados.
• Dados de Uso: Informações sobre como você utiliza nossa plataforma, incluindo logs de acesso e interações.
• Informações Técnicas: Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo e sistema operacional.

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer, operar e manter nossos serviços de automação
• Processar e responder mensagens através de chatbots automatizados
• Melhorar e personalizar a experiência do usuário
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço
• Detectar e prevenir fraudes e abusos
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar informações nas seguintes circunstâncias:

• Com a Meta/Facebook: Para integração e funcionamento dos serviços de Messenger API.
• Provedores de Serviços: Com terceiros que nos auxiliam na operação da plataforma, sob obrigações de confidencialidade.
• Requisitos Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade governamental.
• Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia de dados, controles de acesso e monitoramento de segurança. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro.

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento através da nossa página de Exclusão de Dados.

7. Seus Direitos

De acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), você tem os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Solicitar a portabilidade de seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade de nossa plataforma, analisar o uso do serviço e personalizar a experiência. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através de aviso em nossa plataforma ou por e-mail. Recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre como protegemos suas informações.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco: